Chính sách vận chuyển, giao nhận

Phương thức giao hàng

Khách mua trực tiếp tại cửa hàng 634 Cách Mạng Tháng 8, Quận 3, hoặc đặt giao hàng qua đơn vị vận chuyển.

Thời gian

• Xử lý đơn trong 24 giờ kể từ khi nhận thông tin đặt hàng; cửa hàng gọi xác nhận thanh toán và giao nhận.
• Giao hàng thông thường 3–5 ngày kể từ ngày chốt đơn, hoặc theo thỏa thuận.
• Đơn có thể chậm hơn khi không liên lạc được với khách, địa chỉ khó tìm, đơn tăng đột biến hoặc đơn vị vận chuyển giao chậm. Khi đó SIHY sẽ báo ngay để khách chọn hủy đơn hoặc tiếp tục chờ.

Phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng toàn quốc cho đơn từ 300.000đ.
• Đơn dưới 300.000đ: phí theo đơn vị vận chuyển, nhân viên báo khi gọi xác nhận đơn.
• Khách tỉnh mua số lượng lớn hoặc khách sỉ: phí theo biểu phí đơn vị vận chuyển hoặc theo hợp đồng.

Đóng gói và trách nhiệm

Mọi đơn được SIHY đóng gói, niêm phong trước khi giao, ghi rõ tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận và mã vận đơn, kèm hóa đơn hoặc phiếu xuất kho nếu có.

Nếu hàng hư hỏng khi vận chuyển, SIHY đứng ra giải quyết cho khách. Khách có quyền từ chối nhận và được đổi trả hoàn phí.

Cần hỗ trợ: Hotline/Zalo 0862 626 488 · infor.sihy@gmail.com